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工信部发布携号转网征求偏见稿 转网需已足5个条件

今日,工信部发布《携号转网服务管理暂走手段(公开征求偏见稿)》,偏见稿中请求,申请携号转网的用户,答当同时已足下列条件:

一是,申请携号转网的号码已在携出方办理实在身份新闻登记;

二是,申请携号转网的号码处于平常操纵状态(非挂失、停机等);

三是,与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和手段;

四是, 申请携号转网的号码与携出方无在网约按期限局限的制定,或已消弭在网期限局限;

五是,申请携号转网的号码入网已满120日(自然日)。

以下为偏见稿全文: 

携号转网服务管理暂走手段

(公开征求偏见稿)

第一章 总则

第一条 【制定依据】为强化携号转网管理,珍惜电名誉户相符法权好,促进电信业健康发展,根据《中华人民共和国电信条例》《电钦佩务规范》及相关法律、法规和规章制定本手段。

第二条 【适用周围】在中华人民共和国境内申请、办理和挑供携号转网服务,适用本手段。

第三条 【名词释义】本手段所指的携号转网服务,是指在联相符本地网周围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

本手段所指的移动电话用户号码是指由基础电信业务经营者挑供服务的蜂窝移动电话用户号码。

第四条 【服务原则】电信业务经营者答当保障用户的解放选择权,不息完善服务机制,升迁服务质量,为用户挑供便捷高效的携号转网服务。

第五条 【主管部分】工业和新闻化部对携号转网服务进走请示和管理。省、自治区、直辖市通信管理局对本走政区域内的携号转网服务进走监督和管理。

工业和新闻化部和省、自治区、直辖市通信管理局统称为电信管理机构。

第二章 申请与办理

第六条 【办理流程】用户办理携号转网服务,须先向现在签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)查询号码是否已足携转条件。

已足携转条件的,用户向携出方申请获得授权码,并到拟签约的电信业务经营者(以下称为“携入方”)申请办理携入,办理完善后携入方为用户挑供新的移动电话卡。

第七条 【携转条件】申请携号转网的用户,答当同时已足下列条件:

(一) 申请携号转网的号码已在携出方办理实在身份新闻登记;

(二) 申请携号转网的号码处于平常操纵状态(非挂失、停机等);

(三) 与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和手段;

(四) 申请携号转网的号码与携出方无在网约按期限局限的制定,或已消弭在网期限局限;

(五) 申请携号转网的号码入网已满120日(自然日,下同)。

第八条 【查询询问】携出方答当议决短新闻等便捷手段为用户挑供查询服务,及时逆馈申请号码是否已足本手段第七条所列条件。对于已足条件的,如有携号转网后受影响的其他业务,携出方答当在逆馈查询效果的同时挑醒用户,挑醒内容必须实在实在。对于不悦足条件的,携出方答当一次性清晰告知用户不悦足条件的因为及询问途径,并议决客服电话等手段为用户挑供实现已足条件的询问。

第九条 【消弭局限手段和渠道】携出方答当为不悦足条件的用户挑供便捷手段以已足条件。

对于不及议决在线手段为用户消弭局限的,答当起码确保号码归属地的一切自有实体交易厅为用户挑供消弭局限服务。对于县级区域内异国自有实体交易厅的,答当起码确保一家相符作交易厅挑供消弭局限服务。挑供消弭局限服务的交易厅答当向社会公告。

用户消弭局限后,携出方答当立即批准用户携号转网。

第十条 【携出挑供授权码】用户能够议决向携出方发送短新闻等手段申请携出授权码,对于已足条件的,如无携号转网后受影响的业务,携出方答当立即为用户挑供携出授权码;如有携号转网后受影响的业务,携出方答当及时告知用户相关影响息争决方案,并经用户确认后立即为用户挑供携出授权码。

第十一条 【携入申请】用户向携入方申请办理携号转网时,答当挑供下列原料:

(一) 与在携出方所登记身份新闻一致的有效身份证件;

(二) 与申请携号转网号码相对答的有效移动电话卡;

(三) 有效期内的携出授权码。

第十二条 【携入办理】携入方答当起码确保号码归属地的一切自有实体交易厅为用户挑供携入办理服务。

第十三条 【携入实名制请求】携入方为用户办理携号转网时,答视同新用户入网,遵命《电话用户实在身份新闻登记规定》等请求,厉肃落实电话用户实名登记相关规定。

第十四条 【携入告知】携入方答当清晰告知用户申请携号转网所需原料、办理流程及下列仔细事项:

(一) 因技术与设备等不同,澳门赌钱在线游戏用户能够必要更换终端;

(二) 用户启用新卡的时间点及网络切换期间能够会短时间影响平常通信;

(三) 需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用;

(四) 需及时将携号转网事宜告知号码相关的服务挑供者;

(五) 其他答当告知的事项。

第十五条 【服务同权请求】携入方答当本着携入用户与本网新入网用户一致条件下享有一致权利的原则,与携入用户签定电钦佩务制定。

第十六条 【权责划分】电信业务经营者收到携号转网成功奏效效果告知后,网络切换完善。网络切换完善前,原移动电话卡平常操纵,由携出方为用户挑供电钦佩务。网络切换完善后,原移动电话卡失效,携出方与携号转网用户间的电钦佩务相关终止,同时新移动电话卡激活启用,由携入方为用户挑供电钦佩务。携入方不得在网络切换完善前为用户挑供电钦佩务。

第三章 制定管理

第十七条 【入网制定请求】自本手段实走日首,电信业务经营者与其用户签定的入网制定中答当表明下列事项:

(一)用户有权选择携号转网服务,并根据本手段进走申请;

(二)携入用户入网制定奏效的时间节点;

(三)办理携号转网过程中,必要的用户原料将挑供给携号转网荟萃业务管理编制用于比对携入方和携出方登记的证件新闻是否一致。

第十八条 【新制定消弭义务】自本手段实走日首,电信业务经营者与用户新签定的有在网约按期限局限的制定均答当包含用户片面消弭制定的义务和手段,并以隐晦条款明示制定对用户携号转网造成的影响。

第十九条 【老制定消弭义务】在本手段实走日前,电信业务经营者与用户签定的有在网约按期限局限的制定,如未包含用户片面消弭制定的义务和手段,电信业务经营者答当遵命公平偏袒的原则另走挑供。用户对电信业务经营者挑供的消弭制定条件有争议的,遵命《相符同法》等国家相关法律法规实走。

第四章 市场和服务管理

第二十条 【市场走为请求】电信业务经营者需遵命相关法律法规关于市场竞争方面的请求,不得实走各类不得当竞争走为。

第二十一条 【电钦佩务请求】电信业务经营者答当遵命相关法律法规关于电钦佩务方面的请求,不得实走以下走为,包括但不限于:

(一)以任何手段拒绝、不准、延迟向用户挑供携号转网查询服务及消弭局限服务;

(二)添设办理条件,以任何手段拒绝、不准、延迟向已足条件的用户挑供携出授权码服务。

第二十二条 【第三方行使挑供服务请求】用户答当及时将携号转网事宜告知号码相关的第三方服务挑供者,相关服务挑供者答当遵命非携号转网用户一致标准向携号转网用户挑供服务。

第二十三条 【业务声援请求】自本手段实走日首,电信业务经营者新开展的业务答当声援携号转网用户操纵,已开展的业务答当实走改造,以声援携号转网用户操纵。

第二十四条 【余额账单处理】携出方答当遵命本网用户刊出时的规则处理携出用户账户余额和挑供账单服务。

第二十五条 【费用追缴请求】携号转网完善后,携出方负责关照用户结清与携出方之间的电信费用,告知缴费时限及逾期不缴费的影响,并出具电信费用账单。用户逾期未缴清的,携出方能够议决与用户约定的手段追缴相关电信费用。

电信业务经营者答当相互互助,为携出方追缴用户的相关电信费用挑供便利。

第五章 其他规定

第二十六条 【通信质量处理】电信业务经营者答当竖立携号转网通信窒碍处理制度,保障携号转网用户通钦佩务质量。携号转网用户发生通信窒碍时,相关电信业务经营者答当相互互助,积极妥善处理携号转网用户通信窒碍。

第二十七条 【号码璧还请求】携入用户号码刊出后,携入方不得不息操纵该号码,答当在达到《电钦佩务规范》请求的最短凝结时限后5日内将号码璧还至占用该号码的电信业务经营者。

第六章 监督检查及法律义务

第二十八条 【监督检查】电信管理机构竖立随机抽查机制,对电信业务经营者实走本手段的情况进走检查。

电信管理机构能够采取书面检查、实地核查、网络监测等手段,并能够委托第三方机构开展相关检查做事。对于发现的电信业务经营者违规走为,电信管理机构答当依法依规给予处理,处理效果纳入相关名誉管理机制。

第二十九条 电信业务经营者忤逆本手段第十三条规定的,电信管理机构答当依据相关法律规定进走处理。

第三十条 电信业务经营者忤逆本手段第二十条规定的,电信管理机构答当依据《中华人民共和国逆不得当竞争法》和《中华人民共和国电信条例》相关规定进走处理。

第三十一条 电信业务经营者忤逆本手段第二十一条规定的,电信管理机构答当依据《中华人民共和国电信条例》第七十四条规定进走处理。

第三十二条 电信业务经营者忤逆本手段第二十六条规定的,电信管理机构答当依据《中华人民共和国电信条例》第七十条规定进走处理。

第三十三条 电信业务经营者忤逆本手段第二十七条规定的,电信管理机构答当依据《中华人民共和国电信条例》第六十九条规定进走处理。

第三十四条 电信业务经营者在挑供携号转网服务过程中,存在其他忤逆相关法律法规和规章走为的,电信管理机构答当依据相关法律法规和规章予以处理。

第三十五条 【实走日期】本手段自各省(自治区、直辖市)正式盛开携号转网服务之日首实走,2014年4月11日公布的《移动电话用户号码携带试验管理手段》(工信部电管函〔2014〕144号)同时废止。

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